Termeni și condiții de utilizare

Despre noi

Site-ul https://bogaci.ro este deținut și administrat de societatea Rovantin S.R.L., persoană juridică având următoarele date de identificare: Cod Unic de Înregistrare RO 35226451, înregistrată în Registrul Comerțului cu nr. J14/249/2015, cu capital social în valoare de 200 lei și cu sediul în Strada Nicolae Iorga nr. 20, bl. 34A, sc. A, et. 1, ap. 4, mun. Sfântu Gheorghe, jud. Covasna, România. Nr. tel.: 0721760077; e-mail: store@bogaci.ro, denumită în continuare Vânzător.

Condiții de utilizare

Navigarea pe site-ul https://bogaci.ro urmată de comandă implică citirea, înțelegerea și acceptarea Termenilor și condițiilor de utilizare. Deoarece Termenii și condițiile site-ului reprezintă contractul dintre Client și Vânzător, recomandăm citirea cu atenție a paragrafelor următoare. 

Înregistrarea ca utilizator al acestui site reprezintă acordul implicit al Clientului privind primirea mesajelor electronice și telefonice legate de produsele comercializate, acest aspect putând fi modificat sau anulat ulterior fără nicio penalitate pentru Client.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul acestui site, precum și Termenii și condițiile de utilizare, fără nici un fel de notificare prealabilă a persoanei care îl utilizează. Aceste modificări și actualizări sunt aplicabile utilizatorului din momentul postării acestora pe site. Prin urmare, utilizatorul trebuie să se raporteze în mod regulat la această rubrică pentru a verifica Termenii și condițiile de utilizare în vigoare.

În caz de divergență sau neînțelegeri între Vânzător și Client, se vor aplica Termenii și condițiile de utilizare valabile la momentul plasării comenzii.

Termenii și condițiile prezente sunt considerate a constitui prevederi minimale aplicabile, utilizarea site-ului supunându-se de drept prevederilor generale ale legislației în vigoare.

Prelucrarea datelor personale

Declarația de notificare a Vânzătorului transmisă către Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, a fost înregistrată la registratura generală a autoritații de supraveghere sub nr. 5268/2016. Scopul colectării datelor este: emiterea facturii fiscale, informarea Clienților asupra statusului comenzii și expedierea către aceștia a produselor comandate.

Prin înregistrarea ca utilizator al https://bogaci.ro Vânzătorul va solicita o serie de date personale, precum numele și prenumele, adresa de email, data nașterii dar și alte informații cu caracter personal, care să permită identificarea Clientului ca utilizator al serviciului https://bogaci.ro. De asemenea, pentru abonarea la newsletterul sau alertele https://bogaci.ro Clientul va trebui să comunice Vânzătorului o adresă de e-mail validă precum și alte date legate de persoana sa. Clientul este rugat să acceseze pagina în care este prezentată Politica de Confidențialitate pentru a se informa cu privire la informațiile colectate de https://bogaci.ro, cu privire la modul în care sunt folosite acestea, precum și la drepturile cu privire la protejarea intimității Clientului.

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, S.C. ROVANTIN S.R.L. are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care Clienții le furnizează Vânzătorului.

Vânzătorul se obligă să nu facă publice și să nu vândă bazele de date conținând informații referitoare la datele personale ale Clientului. Datele personale pot fi transmise autorităților în drept să verifice tranzacțiile comercial sau altor autorități în drept să efectueze orice verificări justificate în baza legii, în cazul în care Vânzătorul primește o solicitare în conformitate cu legile în vigoare.

Utilizatorul (sau Clientul) își asumă răspunderea pentru corectitudinea datelor furnizate, fiind interzisă furnizarea de date false sau incomplete când se completează formularul de înregistrare sau o comandă. În acest caz Vânzătorul își rezervă dreptul atât de a refuza cererea de înregistrare a utilizatorului sau comanda Clientului, cât și de a întreprinde măsuri legale împotriva persoanelor în cauză. În cazul în care Clientul va dori ștergerea totală sau parțială a datelor sale personale din baza de date a Vânzătorului, va solicita aceasta prin e-mail la adresa store@bogaci.ro.

Refuzul furnizării datelor personale determină imposibilitatea onorării comenzii.

Mai multe detalii despre protecția datelor personale Clientul poate găsi în pagina Politica de confidențialitate.

Informații generale despre produse

Magazinul https://bogaci.ro comercializează exclusiv produse autentice (official licensed merchandise). 

Informațiile, atât imaginile cât și descrierea produselor, prezentate pe site au caracter informativ. Vânzătorul nu își asumă responsabilitatea pentru ele, acestea fiind preluate de la furnizori. În caz de orice întrebări cu privire la produse, Clientul este rugat să ia legătura cu departamentul de relații clienți pentru a evita orice confuzie sau nelămurire. Din considerente legate de spațiu și coerența structurii informației, uneori descrierile produselor pot fi incomplete, însă Vânzătorul face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante.

Prețul

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA (19%). Prețurile afișate nu includ transportul, acesta fiind afișat separat în coșul de cumpărături.

Prețurile produselor prezentate pe site pot fi modificate de către Vânzător fără preaviz sau pot conține erori de operare.

Modalitate de plată

Plata prin card se efectuează prin serviciul de plată Plationline (https://www.plationline.ro), fiind acceptate următoarele tipuri de carduri: Visa/Visa Electron, Mastercard/Maestro. Plata este realizată în condiții de Securitate maximă, fără a se percepe vreun comision suplimentar.

Pentru plățile cu card bancar, tranzacția va apărea pe extrasul de cont al clientului plătitor ca Rovantin.

Comanda

Vânzătorul facilitează plasarea comenzilor completând formularul de plasare comandă din contul de utilizator sau de oaspete disponibil în magazinul https://bogaci.ro/.

Clientul/Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Bunurilor și/sau Serviciilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate expres. Adăugarea unui Bun/Serviciu în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a Bunului/Serviciului. Emailurile trimise automat din sistem reprezintă doar modalități de informare a Clientului cu privire la recepționarea comenzii și nu reprezintă o confirmare a acesteia. Comanda se consideră confirmată de către Vânzător doar în cazul contactării personale a Clientului de către un reprezentant al Vânzătorului. Vânzătorul nu consideră în nici un moment o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract.

Prezentul Contract intră în vigoare în momentul emiterii facturii discale, nu la momentul înscrierii comenzii sau la trimiterea confirmării înscrierii acesteia. Termenii și condițiile generale de vânzare vor sta la baza Contractului astfel încheiat.

Odată făcută comanda, Clientul este de acord cu termenii specificați enunțați în pagina de comandă și cu prețurile produselor și costul transortului afișate în coșul de cumpărături.

Prin finalizarea/confirmarea comenzii, Clientul consimte că toate datele furnizate sunt reale și corecte la data plasării comenzii. În caz contrar, Clientul ar putea suporta consecințele acestor erori, inclusiv toate taxele de transport.

Vânzătorul are dreptul să anuleze comanda și să solicite daune interes, în condițiile legii în vigoare, în cazul în care consideră că Clientul a dat dovadă de rea-voință. În acelasi timp, Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza ulterior onorarea altor comenzi ale Clientului.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula sau refuza o comandă în urma unei notificări prealabile a Clientului, fără a exista obligații între părți și fără ca o parte să poată pretinde daune, în urmatoarele situații:

- eșuarea / invalidarea tranzacției online;

- neacceptarea de către banca emitentă a cardului Clientului / a tranzacției;

- date incomplete sau incorecte ale Clientului;

- activitatea Clientului poate produce daune magazinului bogaci.ro sau partenerilor;

- cel puțin 2 (două) livrări consecutiv eșuate;

- retururi și/sau schimburi repetate (peste 2 retururi și/sau schimburi consecutive);

- comanda nu a fost confirmată de către Client;

- alte motive obiective: în cazul în care Clientul nu garantează că modul de plată este valid și că nu este obținut printr-o metodă frauduloasă sau există suspiciuni cu privire la modalitatea de plată.

Chiar dacă a luat toate masurile pentru ca informația prezentată pe acest site să fie exactă și corectă, Vânzătorul nu poate fi răspunzător de inexactități care pot apărea în completarea de către Client a formularelor din site pentru finalizarea comenzii. Utilizatorii sunt responsabili pentru evaluarea exactității, completitudinii și utilității informațiilor furnizate în cadrul formularelor disponibile pe acest site.

În anumite situații și pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea bunurilor și/sau serviciilor din comandă. În aceste situații Vânzătorul va anunța Clientul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția Vânzătorului la efectuarea comenzii și va returna suma aferentă produsului/elor achitată.

Contractul se consideră încheiat între Client și Vânzător în momentul primirii de către Client de la Vânzător, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS a notificării de expediere a comenzii.

În cazul în care un bun și/sau serviciu comandat de către Client nu poate fi livrat de către Vânzător, acesta din urma se obligă să informeze Clientul asupra acestui fapt și să returneze în contul Clientului contravaloarea bunului și/sau serviciului, în termen de maxim 14 zile de la data la care Vânzătorul a luat la cunoștință acest fapt sau de la data la care Clientul și-a exprimat în mod expres intenția de reziliere a Contractului.

LIVRAREA

Costul și termenul de livrare vor apărea în coșul de cumpărături. Termenul prezentat este orientativ, acesta putând fi modificat din motive independente de voința Vânzătorului. Orice întârziere suplimentară va fi comunicată Clientului și se va agrea cu acesta un nou termen de livrare.

Recepția cantitativă și calitativă a bunurilor se face la livrare de către Client. În caz de pierdere parțială sau deteriorare a mărfii livrate la Client, ce nu poate fi descoperită la livrarea mărfii, Clientul va trimite reclamația în acest sens într-un termen de decădere de 24 de ore de la livrarea mărfurilor.

Clientul se obligă să fie prezent la adresa de livrare indicată, în intervalul orar stabilit, în caz contrar acesta va suporta taxele de transport aferente unei posibile noi livrări. Intervalul orar va putea fi modificat, ulterior stabilirii, doar cu acordul curierului. Serviciul de curierat rapid prevede 2 încercări de livrare pentru localitățile care nu înregistrează kilometri suplimentari. Serviciul de curierat rapid prevede 1 încercare de livrare pentru localitățile ce înregistrează kilometri suplimentari la livrare.

Livrarea se consideră a fi îndeplinită de către Vânzător, la momentul predării produselor comandate către Client, la adresa selectată de acesta la momentul plasării comenzii.

Comanda de minim 350 de lei beneficiază de transport gratuit.

În perioada Blakc Friday – Crăciun, având în vedere volumul mare de comenzi înregistrate de Vânzător, termenul de livrare al comenzilor poate suferi modificări față de termenul estimat inițial, însă acesta desigur nu va depăși termenul legal de livrare, de până la 30 de zile de la data Confirmării Comenzii.

DREPTUL DE RETRAGERE - RETURNARE A PRODUSELOR

Conform O.G. 34/2014, privind regimul juridic al contractelor la distanță, Clientul are dreptul să se retragă din prezentul contract în termen de 14 zile calendaristice începand din ziua în care intră în posesia fizică a produsului. Retragerea se va face fără a preciza motivele, fără penalități și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) și art. 14 din O.U.G. Nr. 34/2014. Cheltuielile de returnare sunt suportate de către Client.

Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Clientul se obligă să notifice Vânzătorului intenția sa de a returna produsele achiziționate, prin telefon la numărul 0721760077, e-mail store@bogaci.ro sau on-line din contul de utilizator. Conform legii, este nevoie de o declarație clară a retragerii Clientului din prezentul contract. Coletele returnate fără notificare scrisă prealabilă nu vor fi acceptate și vor fi înapoiate Clientului pe propria cheltuială a acestuia din urmă.

Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient ca Clientul să trimită comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Vânzătorul va rambursa Clientului contravaloarea produselor achiziționate în cel mult 14 zile de la data informării Vânzătorului despre decizia Clientului de a se retrage din prezentul contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:

- pentru Comenzile achitate cu card online – prin restituire in contul din care a fost efectuata plata;

- pentru Comenzile achitate cu OP sau ramburs – prin virament bancar.

Vânzătorul va efectua rambursarea prin intermediul transferului bancar doar în contul bancar specificat de către Client în formularul de retragere, în sms sau email.

Vânzătorul poate amâna rambursarea până la data la care primește înapoi produsele sau până la momentul la care a primit dovada că Clientul a trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată.

Clientul va expedia produsele Vânzătorului la adresa regasită în secțiunea Contact sau cea specificată pe plicul sau coletul primit cu comanda, fără întârzieri nejustificate. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

În cazul în care returnarea se va face prin intermediul Poștei Române, Clientul va trimite produsele cu confirmare de primire. Adresa la care vor fi returnate produsele este cea specificată în secțiunea Contact sau cea specificată pe plicul sau coletul primit cu comanda.

Toate produsele returnate trebuie să fie în acceași stare în care au fost primite de către Client. Produsele trebuie sa fie returnate însoțite de etichetele inițiale, intacte, împreună cu toate documentele cu care au fost livrate. Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, intervenții neautorizate, urme de uzură sau folosire, lovituri sau șocuri mecanice, au zgârieturi sau ciobituri, produsele cărora le lipsesc accesorii.

Dacă produsul returnat este deteriorat, are semne clare de uzură și nu poate fi vândut ca și produs nou, Vânzătorul își rezervă dreptul de a returna parțial valoarea produselor sau de a refuza produselor, iar la opțiunea Clientului, va reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Clientul este responsabil doar în ceea ce privește diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor. În conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul (47) din prezentare: pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a bunurilor, consumatorul ar trebui să le mânuiască și să le inspecteze în același mod în care i s-ar permite să o facă într-un magazin; de exemplu, consumatorul ar trebui doar să probeze un articol de îmbrăcăminte, nu să îl poarte.

În cazul în care comanda la care s-a oferit un produs cadou este returnată integral, Clientul este obligat să returneze și produsul cadou în starea originală, nederiorată și nedesigilată.

În cazul în care au fost cumparate mai multe produse de același fel și sunt returnate toate, doar un singur produs poate fi desigilat.

Vânzătorul are dreptul, în condițiile legislației, în cazul în care consideră acțiunile clientului ca fiind cu rea intenție, să solicite daune interese clientului.

Clientul poate opta pentru emiterea unui cupon în loc de ramburs. Cuponul este transmisibil și se cumulează cu alte tipuri de cupoane și carduri cadou. Perioada de valabilitate a cuponului este de 12 de luni.

PROMOȚII și OFERTE

Politica promoțiilor, ofertelor și reducerilor este stabilită în totalitate de către Vânzător.

Promoțiile și ofertele prezente pe site sunt valabile în limita stocului disponibil și nu sunt cumulative.

Regulamentele aferente ofertelor și campaniilor desfășurate pe site-ul https://bogaci.ro pot fi consultate aici.

DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Tot conținutul site-ului bogaci.ro (texte, elemente de grafică web, imagini, butoane, clipuri, script-uri, programe, mărci înregistrate, patente și orice alte date) este integral proprietatea ROVANTIN SRL și/sau a asociaților, a partenerilor și/sau a furnizorilor săi și este protejat de Legea drepturilor de autor și a altor legi privind proprietatea intelectuală.

Logo-urile, reprezentările stilizate, simbolurile comerciale, imaginile statice, imaginile dinamice, textul și/sau conținutul multimedia prezentate pe site-ul https://bogaci.ro, sunt proprietatea exclusivă a Vânzătorului și sunt protejate de aceleași legi.

Folosirea fără acordul scris al Vânzătorului a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislație în vigoare.

Vânzătorul permite accesul nelimitat pe site-ul https://bogaci.ro, în scop personal sau non-comercial, dar nu conferă dreptul de a descărca, modifica total sau partial, reproduce total sau parțial site-ul, fără acordul scris al Vânzătorului.

Este interzisă accesarea site-ului https://bogaci.ro cu programe de download automat fără permisiunea expresă din partea Vânzătorului.

RECENZII, COMENTARII, COMUNICĂRI ȘI ALTE TIPURI DE CONȚINUT

Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de conținut; trimite sugestii, idei, pune întrebări, propune articole sau, alte tipuri de materiale, atâta timp cât conținutul acestora nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimător, nu încalcă dreptul la intimitate sau legea cu privire la protejarea proprietății intelectuale; nu conține viruși informatici, comunicări comerciale, politice, care instigă la ură sau intoleranță pe motive etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuală, mesaje colective sau alte forme de spam. În vederea postării de recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut, nu puteți folosi adrese de e-mail sau identități false. https://bogaci.ro își rezervă dreptul, dar nu are obligația de a elimina sau edita toate tipurile de conținut postate de către utilizatori și nu are obligația de a revedea periodic acest conținut. Odată cu postarea de recenzii, comentarii, comunicari și alte tipuri de conținut pe https://bogaci.ro, transmiteți, în afara cazurilor în care Societatea indică altfel, drepturile de proprietate intelectuală, în mod neexclusiv, perpetuu, irevocabil, asupra materialelor postate. Societatea are dreptul de a modifica, reproduce, transmite, adapta, publica, distribui materialele postate de către utilizatori, prin orice mijloc de comunicare în masă, din orice țară. Prin postarea de recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut pe https://bogaci.ro, cedați dreptul Societății de a folosi numele dvs. în relație cu materialele postate; garantați că dețineți sau controlați într-o altă formă, dreptul de proprietate intelectuală asupra materialelor pe care le postați; că materialele postate nu violează nici una dintre condițiile de postare ale recenziilor, comentariilor, comunicărilor și alte forme de conținut din partea utilizatorilor, ale https://bogaci.ro.

Bogaci are dreptul, dar nu obligația de a monitoriza, edita sau șterge, orice tip de conținut sau activități ale utilizatorilor pe Site. https://bogaci.ro nu este responsabil și nu își asumă responsabilitatea pentru nici unul dintre materialele postate de către alte terțe părți pe Site. https://bogaci.ro are dreptul de a nu publica toate comentariile și articolele propuse de către utilizatori.

EXONERAREA DE RĂSPUNDERE

Vânzătorul nu garantează că site-ul, serverele pe care este găzduit sau e-mail-urile trimise de pe adresa https://bogaci.ro sunt fără viruși sau alte componente informatice cu caracter potențial dăunător, că nu conține erori, omisiuni, defecțiuni, întârzieri sau intreruperi în operare sau transmitere, căderi de linie sau orice alți factori similari.

Utilizatorul foloseste site-ul pe cont propriu. Vânzătorul este liber de orice răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau vizitarea site-ului sau ca urmare a utilizării informațiilor de pe site.

Vânzătorul nu este responsabil de erorile sau omisiunile care pot interveni în redactarea sau prezentarea materialelor de pe site.

Site-ul poate conține și link-uri către alte site-uri. Vânzătorul nu este responsabil de politica de confidențialitate practicată de acestea precum și de orice altă informație menționată pe aceste site-uri.

Părerile exprimate publicate în secțiunea recenzii sunt asumate în întregime de către autorii acestora, fără a implica responsabilitatea Vânzătorului.

Vânzătorul poate anula comenzile afișate pe site ca urmare a unor erori tehnice sau care, din cauza unor erori tehnice, prezintă prețuri evident eronate pentru produse.

FRAUDA

Crearea de conturi multiple folosind astfel de adrese generate automat și care expiră după o perioadă predefinită, pentru a putea beneficia de promoții sau oferte, sau orice comportament fraudulos în masură să afecteze bunul mers al campaniilor, este interzisă și va fi considerată o tentativă de fraudă. Proprietarul site-ului bogaci.ro își rezervă dreptul de a suspenda conturile astfel create și de a retrage beneficiile aferente promoțiilor sau ofertelor în curs, de a anula contul fără preaviz, înștiințare, alte formalități sau despăgubiri.

Orice tentativă de fraudă sau orice fraudă (cum ar fi dar fără a se limita la: accesarea datelor Clienților, alterarea conținutului site-ului, încercarea de afectare a performanțelor serverelor bogaci.ro, deturnarea conținutului livrărilor către terți etc) vor fi pedepsite conform legii penale.

LIMITAREA ACCESULUI LA SITE

Utilizatorii site-ului bogaci.ro pot face comentarii și orice alte comunicări, pot să transmită sugestii, întrebări sau informații, dacă limbajul acestora este civilizat, iar conținutul comunicărilor nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimător, nu tulbură în nici un fel viața privată a altor persoane, nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală, nu conține virusi, nu servește unor campanii de promovare care nu au legatură cu bogaci.ro, nu sunt e-mailuri în masă ori orice altă formă de spam. Persoanele care vor utiliza o adresă falsă de e-mail ori vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicări în numele unei alte persoane fizice sau juridice ori în numele oricărei alte entități vor fi raportate organelor abilitate. Vânzătorul nu își asumă responsabilitatea și nici nu va putea fi obligat la nici un fel de despăgubiri pentru orice fel de daune produse de astfel de comunicări.

FORȚA MAJORĂ

Niciuna dintre părțile contractuale nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea (totală sau parțială) sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale, dacă acestea sunt cauzate de forța majoră. Părțile își vor aduce la cunoștință de îndată cazul de forță majoră și vor lua toate măsurile necesare în vederea limitării consecințelor evenimentului.

Dacă în termen de 15 zile evenimentul de forță majoră nu încetează, părțile au dreptul de a denunța unilateral contractul fără pretinderea de daune-interese.

Forța majoră va fi probată conform legii.

SOLUȚIONAREA CONFLICTELOR

Acești termeni și condiții, precum și respectarea de către Client și Vânzător a acestora, sunt guvernate de legislația românească.

Orice conflict apărut între Vânzător și Client va fi rezolvat pe cale amiabilă prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil, prima cale de soluționare este medierea, în condițiile legii, iar dacă aceasta eșuează, soluționarea conflictelor este de competența instanțelor românești.

DISPOZIȚII FINALE

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

Actualizat la data de 04.07.2022 de către ROVANTIN SRL, https://bogaci.ro